Mediations-Newsletter Nr. 5 vom 1.6.2000

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***** Der Mediation - Newsletter Nr. 5 ************

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Dies sind Gratis-Informationen des

Göttinger Institut für Mediation GbR
Dresdener Str. 12 - 37085 Göttingen
Fon und Fax: 0551- 79 60 68
E-Mail: info@institut-sikor.de

 

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Inhalt Mediation-Newsletter Nr. 5

 

1*** Jahrestagung 2000 des Bundesverband Mediation e.V.

2*** Konzeptur - Hilfreiche Konzepte für Organisationsberater und Trainer

3*** Emotionale Intelligenz (III)

4*** Neu! Die "Konflikt-Mediation" Mailingliste

5*** Erfolgreich selbständig als Mediator (I)

6*** Die besondere Link-Empfehlung zur Mediation

7*** Kurznachrichten und Aktuelles

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1*** Jahrestagung 2000 des Bundesverband Mediation e.V.

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Die diesjährige Jahrestagung des Bundesverbands Mediation e.V. stand unter dem Motto "Sprudelnde Vielfalt in der Mediation" und entsprechend vielfältig und anregend gestaltete sich das Programm. Dank des äußerst agilen und engagierten Vorstands hat sich der BM zum größten Verband für Mediatoren entwickelt - letztes Jahr wuchs der Verein um 100 auf nun 332 Mitglieder.

Die Vielfalt der unterschiedlichen Interessen spiegelte sich in den Diskussionen und Fachgruppen wieder. Klar ist: Der BM ist auf dem Weg, der Berufsverband für Mediatorinnen zu werden. Besonders sympathisch war mir dabei, dass bei aller Professionalität die Menschlichkeit im Umgang unter den Mitgliedern erhalten und gefördert wird. Es gibt keine künstliche Distanz, alle sind per "Du" und die teils sehr emotional geführten Diskussionen waren für mich ein absolutes Qualitätsmerkmal für einen Verband, der sich mit der Lösung von Konflikten beschäftigt.

Die teilweise neu gegründeten Fachgruppen wie bspw. "Mediation in Organisationen", "Schule und Jugendarbeit", "Gewaltfreie Kommunikation" oder "Presse- und Öffentlichkeitsarbeit" nehmen Ihre Arbeit mit viel Elan in Angriff und werden den Bundesverband in Zukunft auch in der Öffentlichkeit noch präsenter machen.

Ein besonderes Ereignis war die einstimmige Verabschiedung der Standards und Ausbildungsrichtlinien für die berufliche Ausübung der Mediation. Mit diesen Standards setzt der Bundesverband Maßstäbe für die Qualitätssicherung von Mediation und Ausbildung.

Auf der Tagung zeichnete sich ab, dass der Verband und seine Mitglieder die Zielrichtung des BM weiter klären und präzisieren muß. Die einzelnen Hintergründe für die Mitgliedschaft und damit die Erwartungen an den BM sind teils sehr unterschiedlich. Da bleiben Spannungen und Konflikte nicht aus. Zur weiteren Klärung des Verbandsprofils ist deshalb für die Jahresversammlung 2001 ist eine Zukunftswerkstatt zu diesem Thema geplant. (Das nenne ich einen konstruktiven Umgang mit Konflikten!)

Mein Fazit: Ich habe noch keine Vereinsversammlung mit derart viel "Spirit" und Kreativität erlebt! Nach drei Tagen war ich gleichzeitig "high" vor lauter mediativer Energie und total erschöpft ob der vielen Anregungen.

Und meine Empfehlung für alle, die den Anschluß an die Mediation nicht verpassen wollen: Mitglied werden!

Die Adresse der Geschäftsstelle des BM lautet:

Bundesverband Mediation e.V.

Kirchweg 80

34119 Kassel

Telefon: +49 (0)561-39 64 -13, Fax -12

eMail: info@bmev.de

www.bmev.de

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2*** Konzeptur - Hilfreiche Konzepte für Trainerinnen

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Unsere Mediationskollegin Anke Oltmann (Dipl. Psychologin) hat zusammen mit Kollegen die Firma "Konzeptur" gegründet. Das Konzept der Konzeptur ist einfach: Sie vertreibt Konzepte und Instrumente für Trainer und Beraterinnen per Internet. Das allein wäre natürlich keine Erwähnung im Mediations - Newsletter wert - denn schließlich ist dies ja kein Werbebrief (oder war das schon Werbung ;o) ?

Auf der Homepage von Konzeptur (www.konzeptur.de) finden sich nämlich viele kostenlose Seminarunterlagen und Checklisten zum Download. Ein praktischer Service für Seminaranbieter, Trainer und Personalentwicklerinnen.

 

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3*** Emotionale Intelligenz (III)

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Wenn ich Dich jetzt frage, wie fülst Du Dich gerade, und Du darfst nicht "gut", "schlecht" oder "geht so" sagen. Was sagst Du dann?

Unser Wortschatz für unseren Gefühlshaushalt sieht oft genau so aus: Gut. Schlecht. Geht so.

Für eine erfolgreiche Mediation ist es entscheidend, die Gefühle so genau wie möglich "klar zu bekommen". Es macht einen gewaltigen Unterschied, ob ein Klient traurig, frustriert, wütend oder einsam ist! Viele Menschen sind so von ihren Gefühlen abgeschnitten, dass sie selber nicht mehr unterscheiden können, wie es ihnen "eigentlich geht". In der Mediation ist es eine wesentliche Aufgabe der Mediatorin, die Klienten dabei zu unterstützen, Klarheit über Ihre Gefühle im Konflikt zu erlangen. Ohne Klarheit über die jeweiligen Gefühle (und die dahinter stehenden Bedürfnisse) gibt es keine nachhaltige Lösung des Konflikts!

Exklusiv für Mediations-Newsletter-Leser:

Wer seinen Gefühlswortschatz erweitern möchte, kann sich von hier eine Liste von positiven und negativen Gefühlen herunterladen, so wie wir sie in unseren Seminaren verwenden. (Für diese Datei benötigt Ihr den Acrobat-Reader. Wer ihn nicht haben sollte, kann ihn sich bei der Firma Acrobat kostenlos herunterladen.)

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4*** Neu! Die "Konflikt-Mediation" Mailingliste

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Auf der Web-Seite von eGroups liegt jetzt eine Mailingliste mit dem Namen "Konflikt-Mediation" auf der sich alle eintragen können, die Interesse an einem kollegialen Austausch haben.

Die Liste könnte auch, so unsere Idee, für Buchvorstellungen, Kritiken, Diskussion, Anfragen, kollegiale Supervision etc. dienen.

Eintragen könnt Ihr Euch hier (http://www.egroups.com/subscribe/Konflikt-Mediation) oder von unserer Homepage www.institut-sikor.de.

Die Mailingliste ist offen und unmoderiert, d.h. alle Beiträge an die Adresse Konflikt-Mediation@egroups.com gehen sofort an alle Mitglieder der Mailingliste und können von diesen beantwortet werden (vorher müßt Ihr Euch jedoch anmelden, s.o.!). Besonders praktisch sind die vielen weiteren Möglichkeiten der eGroup. Ihr könnt bspw. einen gemeinsamen (Termin-)Kalender nutzen, online chatten, eine Umfrage starten oder auch Dateien für für die gemeinsame Nutzung aller Mitglieder zur Verfügung stellen.

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Wenn Dir der Mediations-Newsletter gefällt, empfiehl ihn doch weiter! Einfach

diesen Newsletter an Freunde und Bekannte per eMail "weiterleiten".

 

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5*** Erfolgreich selbständig als Mediator (I)

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Bevor ich laufend einzelne Anfragen zu diesem Thema beantworte - hier und in den folgenden Newslettern einige Tips und Hinweise für den Aufbau einer eigenen Mediationspraxis.

Der für mich wichtigste Hinweis in die richtige Richtung lautete:

ICH weiß, dass Mediation ein Segen für alle Beteiligten ist! Außer MIR weiß es (noch) NIEMAND.

Trotz des enormen Wachstums der "Mediationsbewegung" liest der "Normalmensch" immer noch ein "t" zu viel. Macht Euch also über den allgemeinen Bekanntheitsgrad der Mediation keine Illusionen. Was natürlich nicht heißt, dass Ihr keine Vision haben sollt - ganz im Gegenteil. Einen Illusion ist das, was nie wahr wird, weil es sowieso schon falsch ist. Eure Vision dagegen könnt Ihr wahr MACHEN.

Also: Wenn Ihr Eure Vision in der Mediation gefunden haben, dann könnt Ihr Euch entscheiden sie wahr zu machen und das heißt am Anfang Eurer Mediationspraxis vor allem:

DEN MUND AUFMACHEN und

MARKETING betreiben.

Und ob Ihr`s glaubt oder nicht. Genau daran scheitern schon manche, bevor sie überhaupt dazu kämen, sich selbständig zu machen. Einige Mediatoren (ich gehörte auch mal dazu) denken: "Mediation ist so toll, da brauche ich eigentlich gar keine Werbung für mich machen." oder "Ich habe keine Lust mich zu verkaufen."

Mein Tip: Vergeßt diese Sätze! Ohne Werbung und ein Marketingkonzept läuft gar nichts. Macht Euch also frühzeitig (am besten noch während der Ausbildung) schon Gedanken über Marketingmaßnahmen. Dazu gehören u.a....

- Eine klare Vision haben

Was wollt Ihr eigentlich verkaufen? Welche Bedürfnisse erfüllt Ihr Euren Klienten? Für was laßt Ihr Euch bezahlen?

Könnt Ihr in wenigen Sätzen erklären, warum jemand gerade bei EUCH, ausgerechnet eine MEDIATION machen sollte?

- Ein klares Profil aufbauen

Wenn Ihr Eure Vision klar habt, ist es wichtig, dass die Menschen Euch klar und eindeutig mit bestimmten Themen in Verbindung bringen. Wenn Ihr als Einzelperson ein "Bauchladenanbieter" für alle Themen von Kommunikationstraining bis Rhetorik seid, wirkt dies wahrscheinlich nicht sehr überzeugend.

- Marketingmaßnahmen planen und durchführen

Dazu gehören natürlich viele "kleine" Dinge, von Visitenkarten und Briefpapier über Veröffentlichungen und Vorträge bis hin zur Webpräsentation. Laßt Euch wenigstens zu Beginn mal von Marketingprofis beraten oder lest Euch durch ein paar Bücher - das erspart einige Enttäuschungen. Besonders empfehlen möchte ich zu diesem Thema auch die Homepage von Hans-Peter Zimmermann (www.hpz.com), einem eher ungewöhnlichen Unternehmensberater, der gute Tips auf Lager hat.

Eine unterschätze Marketingmaßnahme sind Seminare und Vorträge. Dabei sind gerade diese Tätigkeiten die ideale Werbung für Euch als Mediatoren - vor allem wenn Ihr "eigentlich" keine Werbung machen dürft wie bspw. Anwälte oder Therapeuten. Wir haben bereits einige Klienten über unsere Seminartätigkeit in Organisationen und Unternehmen gewonnen. Gleiches gilt für das Engagement in Verbänden und Vereinen. In wieviel Vereinen, Verbänden etc. seid Ihr Mitglied? Wissen die alle, dass Ihr Mediation anbietet? Na, also!

Einen Punkt finde ich allgemein sehr wichtig: Mediation ist, wie andere Beratungstätigkeiten auch, eine sehr personengebundene Tätigkeit. Bei allen Marketingaktivitäten solltet Ihr daher als Mensch im Vordergrund stehen. Ich meine - und unsere bisherigen Erfolge scheinen dem Recht zu geben - je persönlicher Euer Auftreten, desto "näher" seid Ihr den Menschen. Da Mediation und Konfliktarbeit von vielen als "intim" empfunden wird, ist es wichtig ist, den Menschen auch "nah" sein zu wollen.

Ganz konkret heißt das am Beispiel Internet:

Eine Webpräsentation, die Ihr natürlich braucht, ist per se "unpersönlich" und "kalt". Ein Foto von Euch ist deshalb sehr wichtig - und zwar nicht nur versteckt unter "Über mich", sondern am besten gleich auf der ersten Seite. Klingt selbstverständlich? Na, dann schaut mal, wie viele Fotos Ihr bei entsprechenden Seiten findet.

Außerdem finde ich auf Webseiten sehr angenehm: Persönliche Ansprache und Texte, nicht so viel Eigenwerbung, dafür ruhig etwas Persönliches. Achtet beim Surfen mal darauf, welche Webseiten Ihr als "persönlich" und "menschlich" empfindet - und überprüft dann, woran das liegt.

(Und noch eine Bitte an alle Anbieter von Beratung, Seminaren und Trainings: Dieses ewige "Ihr Nutzen/Vorteil/Gewinn sind unser Ziel - Bla,Bla" finde ich erstens nervtötend (weil es von fast allen benutzt wird) und zweitens völlig unglaubwürdig wenn es auf einer Internetpräsenz auftaucht, die außer Selbstbeweihräucherung und "Über uns"-Texten absolut keinen Nutzen für die Leserin bietet.)

Und zum Abschluß noch ein Literaturhinweis zum Thema Marketing für Selbständige und Freiberufler:

"Marketing für Kleinunternehmer" von Thomas Greber, mvg-Verlag. Kann ich sehr empfehlen!

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6*** Die besondere Link-Empfehlung zur Mediation

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Beim Durchstöbern meiner Linksammlung habe ich mir die Seite der "Friedenspädagogik" zum Thema Konfliktlösung http://www.friedenspaedagogik.de

angesehen - und war wieder begeistert. Die Informationen sind sehr ansprechend angeboten. Besonders gefällt mir das Plakat zu den Eskalationsstufen von F. Glasl mit den witzigen Zeichnungen. Aber auch die Erklärungen zur Mediation, der "Kleine Leitfaden für ein Streitschlichtungsprogamm" und die Unterrichtsanregungen für Lehrerinnen sind einen Besuch wert. Nur die Linksammlung könnte umfangreicher sein - aber dafür habt Ihr ja uns ;o)

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7*** Kurznachrichten und Aktuelles

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Hier ist diesmal nicht viel los - das Mai-Wetter war einfach geschäftsschädigend ;o)

Aber eine interessante Meldung habe ich doch gefunden: Nämlich eine

Veranstaltungsreihe des Fachbereichs Sozialwesen,

"Aktuelle internationale Tendenzen in der Mediation"

11. Mai bis 30. Juni

Fachhochschule Potsdam, Friedrich-Ebert-Str. 4, Raum 4056

Weitere Infos dazu unter: http://www.fh-potsdam.de

 

Tja, und wie Ihr seht, ist dieser Termin schon (fast) veraltet. Ich gelobe Besserung :o)

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Bis zum nächsten Mediations-Newsletter :o)

 

Herzliche Grüße

Markus Sikor

 

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